Nous accueillons avec plaisir toutes les personnes en situation de handicap nécessitant un accompagnement, selon la disponibilité. Le billet accompagnant est offert.

Chaque personne en fauteuil roulant doit obligatoirement être accompagnée d’un⸱e accompagnant⸱e capable de prendre en charge une évacuation d’urgence ou un quelconque autre problème.

Les chiens accompagnant les personnes aveugles sont acceptés sous réserve qu’ils ne perturbent pas le spectacle. Pour des raisons pratiques, ils sont placés de préférence en bordure de rang. La demande de réservation se fait via notre formulaire PMR/PSH.

Hormis les spectacles familiaux, les enfants de moins de 6 ans ne sont pas admis, pour des questions de santé et de sécurité. Si le ou la représentant⸱e légal⸱e souhaite toutefois faire entrer son enfant, il ou elle devra signer une décharge à la caisse du soir.

Les mineur⸱e⸱s de moins de 16 ans doivent obligatoirement être accompagné⸱e⸱s d’un⸱e adulte responsable et ayant autorité.

Pour des questions évidentes de confort de l’enfant et des spectateurs⸱rices voisin⸱e⸱s, l’accès à nos spectacles est fortement déconseillé aux nourrissons et aux bébés de moins de 3 ans, même portés par leurs parent⸱e⸱s.

Toute personne assistant à nos spectacles, y compris un enfant en bas âge, doit être en possession d’un titre d’entrée valable.

Il n’y a généralement pas de rencontre avec l’artiste, sauf certains spectacles où des billets « Meet&Greet » sont mis en vente.

Il n’y a pas de tarif préférentiel pour les groupes, sauf en cas d’offre exceptionnelle qui serait communiquée via nos canaux de communication.

Les commandes auprès de notre billetterie partenaire Ticketcorner étant limitées à 10 billets par commande, deux options s’offrent à vous pour des commandes plus larges :

1. Effectuer votre achat en plusieurs commandes sur Ticketcorner
2. Passer une commande via notre formulaire groupe

S’il s’agissait de billets « Print@Home » reçu au format PDF, vous pouvez les retrouver dans votre compte Ticketcorner.

S’il s’agissait de billets physiques, vous pouvez contacter Ticketcorner, qui vous fournira des duplicatas.

Thônex Live est le fruit d’un partenariat entre la commune de Thônex et Opus One. Nous y proposons une vingtaine de concerts par année.

Aucun billet n’est vendu par la Salle des Fêtes de Thônex ou par la commune. Pour toute information et achats de places, vous pouvez vous rendre sur le site officiel de Thônex Live.

Vous devez vous adresser au point de vente auprès duquel l’achat a été effectué, dans un délai de 30 jours. Si le billet a été acheté sur la plateforme en ligne de Ticketcorner, vous trouverez toutes les informations nécessaires juste ici.

Non. Les billets ne sont ni repris, ni échangés, sauf si une assurance annulation a été contractée auprès de Ticketcorner.

Si vous bénéficiez d’une assurance annulation, vous pouvez vous adresser à l’organisme responsable au sein de Ticketcorner et trouverez toutes les informations utiles sur cette notice.

Dans tous les cas, sachez que les billets achetés pour nos spectacle ne sont pas nominatifs et que vous pouvez donc les transmettre à un proche, voire le revendre sur une plateforme sûre telle que fanSALE par Ticketcorner.

Pas de panique ! Vous pouvez nous joindre par email à notre adresse billetterie pour toute question liée à vos places de spectacle, ou à l’adresse générale pour toute autre information.